תקנון

ברוכים הבאים לאתר אולגוש סבונים (להלן: "האתר").

האתר מופעל ומנוהל על ידי אולגה (להלן: "מנהלת האתר" או "החברה"), ומשמש כפלטפורמת מסחר אלקטרוני דרכה נמכרים מוצרים שונים (להלן: "המוצרים").

כְּלָלִי

מסמך זה מפרט את תנאי השימוש באתר, את הליכי הרכישה ואת המסגרת המשפטית בין המשתמש למפעיל האתר. כל שימוש באתר או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה ומחייבת לתנאים והגבלות אלה ולכל תנאי נוסף המתפרסם באתר.

מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן תנאים אלה לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. תנאים אלה חלים על כל שימוש באתר, בין אם באמצעות מחשב, טלפון נייד, טאבלט או כל מכשיר תקשורת אחר, ובין אם דרך האינטרנט או רשתות אחרות.

אין באמור במסמך זה כדי לגרוע מזכויותיהם של צרכנים על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, בכפוף למגבלות המותרות על פי חוק.

החברה עושה כל מאמץ לספק מידע מדויק ומלא בנוגע למוצרים, כולל תיאורים ותמונות. עם זאת, עלולות להתרחש טעויות או השמטות לא מכוונות, והחברה לא תישא באחריות לכל נזק או הפסד שייגרמו כתוצאה מכך. התמונות באתר הן להמחשה בלבד ועשויות להיות שונות מהמוצר בפועל.

כותרות הסעיפים ניתנות לנוחות בלבד ואינן מהוות חלק מהתנאים. שגיאות דפוס או טכניות בתיאורי מוצרים לא יחייבו את החברה.

העתקה או שימוש בתכנים מהאתר אסורים בהחלט אלא אם ניתנה הסכמה מראש ובכתב ממנהל האתר.

הרשמה לאתר

כדי לבצע הזמנה, על המשתמשים להירשם באמצעות טופס הרשמה דיגיטלי.

רק יחידים או ישויות משפטיות כשירות כדין המחזיקות בכרטיס אשראי בתוקף שהונפק על ידי חברת כרטיסי אשראי מוכרת (להלן: "הרוכש") רשאים להשתמש באתר.

ההרשמה היא תהליך חד פעמי, ולאחר מכן ניתנת גישה באמצעות שם משתמש וסיסמה. במקרה של אובדן סיסמה, יישלח קישור לאיפוס לכתובת הדוא"ל שסופקה. פרטי הרוכש ישמשו לזיהוי בעסקאות עתידיות.

מנהל האתר שומר לעצמו את הזכות לבקש מידע מזהה נוסף בכל עת.

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לחסום או להגביל את הגישה לאתר, באופן זמני או קבוע, ללא הודעה מוקדמת או חובה למתן הסבר, לרבות (אך לא רק) במקרים של: הפרת תנאים אלה, פעילות בלתי חוקית, מסירת מידע כוזב ביודעין, ניסיונות לשבש את פעילות האתר, פגיעה בצדדים שלישיים, או חסימה/הגבלת כרטיס אשראי.

רכישת מוצרים באתר האינטרנט

רכישות מתבצעות על ידי הוספת מוצרים לעגלת הקניות ומילוי טופס הזמנה עם פרטי פרטי משלוח. שדות חובה יסומנו בכוכבית ויש למלא אותם במלואם. באחריות הרוכש לוודא שהמידע המסופק מדויק ועדכני כדי למנוע עיכובים.

הזמנה תיחשב מחייבת רק לאחר שהתשלום אושר ואושר על ידי חברת כרטיסי האשראי או PayPal, ובכפוף לזמינות המוצר. האתר לא יישא באחריות לכל שגיאה, עיכוב או נזק הנובעים מפרטים שגויים שהוזנו על ידי הרוכש או עקב גורמים שאינם בשליטת האתר.

המידע שהוזן בטופס ההזמנה מהווה ראיה חותכת לפרטי העסקה. הרוכש מאשר כי לא יגיש תביעות משפטיות בגין אי-ביצוע ההזמנה או בגין עיכובים במשלוח הנגרמים מנסיבות שאינן בשליטת האתר.

תנאי תשלום

רכישות באתר מותרות לאנשים מגיל 18 ומעלה המחזיקים בכרטיס אשראי ישראלי בתוקף או בחשבון בנק ישראלי המאפשר תשלום מקוון.

ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי או ארנק דיגיטלי (למשל, PayPal), בכפוף לאפשרויות הזמינות באתר. עבור תשלומים בכרטיס אשראי, הרוכש יידרש למסור את מספר הכרטיס, תעודת הזהות, סוג הכרטיס ותאריך התפוגה. תשלומי PayPal כפופים לאישור PayPal ולתנאיה.

מפעיל האתר רשאי לעדכן, להוסיף או להסיר אמצעי תשלום בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

לאחר הזנת פרטי התשלום, יישלח דוא"ל המאשר את קבלת ההזמנה - דבר זה אינו מהווה אישור עסקה. רק לאחר אישור על ידי חברת כרטיסי האשראי או PayPal יישלח דוא"ל אישור והחיוב יחול.

אם התשלום לא יאושר, העסקה תבוטל, והקונה יקבל הודעה על כך.

כל ההזמנות כפופות לזמינות המוצר. במקרה שמוצר אזל מהמלאי, ההזמנה תבוטל ויינתן החזר כספי מלא. הרוכש לא רשאי להגיש תביעות במקרה כזה.

במקרה של חיוב שגוי, על הלקוח ליצור קשר עם הנהלת האתר ולבקש החזר כספי.

משלוח ואספקה

הזמנות יישלחו רק לאחר אישור התשלום באמצעות כרטיס אשראי או PayPal.

המוצר יישלח לכתובת שצוינה בטופס ההזמנה.

זמני אספקה:

• דואר רשום: עד 10 ימי עסקים

• משלוח באמצעות שליח: עד 4 ימי עסקים

(לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים)

המשלוח כפוף לתנאי חברת השליחויות או דואר ישראל. אם לא ניתן יהיה להשלים את המשלוח, יוצע פתרון חלופי.

מוצרים יסופקו רק במידה וקיימים במלאי. במקרה של מחסור, ההזמנה תבוטל והקונה יקבל החזר כספי מלא.

דמי משלוח יתווספו לסכום ההזמנה ויחויבו עם התשלום הראשון.

האתר לא יישא באחריות לעיכובים הנגרמים עקב כוח עליון, שביתות או גורמים חיצוניים.

באחריות הרוכש להזין מידע מדויק. אם משלוח מוחזר עקב כתובת שגויה, יחולו דמי משלוח נוספים.

ביטול הזמנה

הרוכש רשאי לבטל הזמנה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, על ידי שליחת הודעה בכתב לכתובת: olgushsoaps@gmail.com, והחזרת המוצר באריזתו המקורית, במידת האפשר באופן סביר.

זכויות הביטול עשויות להיות מוגבלות עבור פריטים מסוימים כפי שנקבע בחוק.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לעכב הזמנה, כולה או חלקה, בכל עת וללא מתן נימוקים, לרבות במקרים של מחסור במלאי או חשד להפרת התנאים. במקרה כזה, הרוכש יקבל הודעה, וכל תשלום שיתקבל יוחזר.

ביטול על ידי מי מהצדדים אינו מזכה את הרוכש בכל תביעה או פיצוי, למעט החזר של התשלום בפועל.

פְּרָטִיוּת

פרטי המשתמש מאוחסנים במאגרי המידע של החברה ומשמשים אך ורק לעיבוד הזמנות ולשיפור השירות. החברה לא תשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים אלא אם כן הדבר הכרחי להשלמת ההזמנה או כנדרש על פי חוק.

האתר משתמש בקובצי Cookie כדי לשפר את חוויית המשתמש ולנהל סשנים.

למרות מאמצי האבטחה, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית או פרצות נתונים. בעצם השימוש באתר, המשתמש מסכים כי החברה לא תישא באחריות לנזקים הנובעים מאירועים כאלה.

זכויות קניין רוחני

כל זכויות היוצרים, הסימנים המסחריים והפטנטים הם רכוש החברה או צדדים שלישיים שהעניקו לה אישור.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן, עיצובים או שמות מתחם בכל דרך שהיא ללא הסכמה מראש ובכתב.

הפרת זכויות אלו עלולה להוביל להליכים משפטיים נגד הצד המפר.